市民李女士(化名)遭遇了一件糟心事:她花费上千元购买的一件新羽绒服,仅仅穿了一天,竟意外变成了“吸油服”,外观变得油污不堪,令她哭笑不得,也对这件高价衣物的质量产生了严重质疑。
李女士告诉记者,上周她在某品牌专卖店看中了一款羽绒服,看面料挺括,款式也喜欢,价格虽然不菲,但想着一分钱一分货,便咬牙花了近千元将其买下。“当时试穿时感觉还不错,店员也说这是新款,面料防水防污效果不错。”李女士说,她只在日常通勤时穿了这件羽绒服,上下班途中并未接触任何特殊的油污或脏物。
让李女士始料未及的是,仅仅穿了一天,当她脱下羽绒服准备清洗时,却惊讶地发现衣服前襟、袖口等部位沾染上了一片片明显的油污状污渍。“我仔细回想了一下,当天就是正常坐公交、在办公室待着,根本没碰到什么油,而且这些污渍摸上去黏糊糊的,不像普通的灰尘,怎么擦都擦不掉,看起来就像不小心溅上了油一样。”李女士说,她当时就蒙了,这可是刚穿了一天的新羽绒服啊,而且价格不便宜,怎么会这么“不经用”?
更让李女士气愤的是,她尝试用各种清洁剂清洗,但油污状污渍依然顽固地附着在面料上,丝毫没有改善的迹象。“这件羽绒服现在看起来又旧又脏,完全没法穿了,我才穿了一天啊!这不是虚假宣传吗?”李女士认为,商家在销售时夸大了衣物的防污性能,这属于产品质量问题。
随后,李女士带着这件“吸油服”找到了该品牌门店进行交涉,门店工作人员在查看后,表示可能是李女士穿着不当造成的,或者衣物不小心沾染了特殊污渍,对于这一说法,李女士坚决不认同:“我每天上班都很注意,不可能故意去弄脏它,而且这种所谓的‘特殊污渍’,我平时穿几十块钱的衣服都没遇到过。”
双方就此事未能达成一致意见,李女士表示,她要求商家退货或换货,但商家以各种理由推诿,李女士已向消费者协会等相关机构投诉,希望通过合法途径维护自己的合法权益。
此事一经曝光,迅速引发了网友的热议,不少网友表示有过类似的经历,有的高价衣物穿几次就起球、变形,有的则像李女士这样遭遇“神奇”的污渍。“看来‘一分钱一分货’也不一定靠谱,有些商家就是利用消费者追求品质的心理,卖着价高质次的产品。”网友“清风徐来”评论道,也有网友提醒消费者,购买高价衣物时一定要仔细检查,保留好购物凭证,遇到问题及时维权。
业内人士指出,羽绒服作为冬季保暖服饰,其面料性能至关重要,消费者在购买时,除了关注款式、保暖性外,也应了解其面料的防污、防水等特性,商家则应诚信经营,如实描述产品性能,对产品质量负责,而非只顾追求利润,忽视消费者的实际体验和权益,对于此类“千元羽绒服一日变吸油服”的事件,相关监管部门也应介入调查,如果确实存在质量问题,必须依法依规对商家进行查处,以净化市场环境,保护消费者的合法权益。
毕竟,消费者花大价钱购买的是一份安心和舒适,而不是“穿一天就报废”的糟心体验,希望李女士的问题能够得到妥善解决,也借此提醒广大消费者,在购物时务必擦亮眼睛,理性消费。



